Realisatie netwerk
- Ik heb een technische vraag, wie kan ik bellen?
- KPN en Imtech zijn bij ons op school geweest. Wat nu?
- Wat is de planning voor de aansluiting van mijn school/instelling?
- Wie zijn de leveranciers?
- Wie is de eigenaar van de geleverde hardware? Na hoeveel tijd wordt er vervangen?
- Kunnen we inzicht krijgen in de met de leveranciers afgesproken SLA's?
- Hoeveel tijd gaat het realiseren van het netwerk onze ICT-er kosten?
Ik heb een technische vraag, wie kan ik bellen?
BOA heeft een nieuw telefoonnummer beschikbaar gesteld voor technische vragen. Bijvoorbeeld voor eventuele vragen over het aansluiten van uw nieuwe BOA verbinding en andere technische vragen. Voor algemene vragen bereikt u ons op 020-6371642, voor alle technische vragen belt u 020-7173388
KPN en Imtech zijn bij ons op school geweest. Wat nu?
Als KPN de kabels heeft gelegd en Imtech het glasvezel heeft geactiveerd. Hoeft u alleen nog uw netwerk te koppelen aan het BOA netwerk. BOA helpt u hierbij. Lees hier meer over het ontzorgaanbod
Wat is de planning voor mijn school/instelling?
De planning wordt gemaakt door KPN. De planning is onder meer afhankelijk van de snelheid waarmee de vergunningen voor het graafwerk worden verleend en van het weer. Er zal per stadsdeel gegraven gaan worden. Zodra de specifieke planning voor de scholen/instellingen beschikbaar zijn, zullen we deze publiceren op de site. Bovendien mailen we de planning naar de technische contactpersoon van uw school, zoals die geregistreerd staat in Mijn BOA.
Wie zijn de leveranciers?
Het netwerk bestaat uit een passief (glasvezel)netwerk dat door KPN wordt geleverd. Op dit glasvezelnetwerk wordt door Imtech belichtingsapparatuur aangesloten. Deze apparatuur wordt ook door Imtech beheerd. Uw eigen interne (Ethernet) netwerk sluit u aan op de belichtingsapparatuur.
Wie is de eigenaar van de geleverde hardware (routers)? Na hoeveel tijd wordt er vervangen?
De belichtingsapparatuur (switches) worden eigendom van de vereniging/cooperatie BOA en in de tarifering is rekening gehouden met het 2 a 3 maal vervangen van de apparatuur gedurende de looptijd.
Kunnen we inzicht krijgen in de met de leveranciers afgesproken SLA's?
Ja dit is mogelijk; BOA heeft in haar offerteaanvraag de voorwaarden voor de SLA gedefinieerd en vergelijkbaar gemaakt met commerciele aanbiedingen in de markt. In de offerteaanvraag zijn de voorwaarden dus in te zien.
Hoeveel tijd gaat het realiseren van het netwerk onze ICT-er kosten?
Indien u meedoet zal er een gesprek plaatsvinden met de ICT-er en BOA om de huidige situatie van uw school in kaart te brengen. Afhankelijk van de uitkomsten hiervan worden afspraken gemaakt met de leverancier om het netwerk probleemloos aan te leggen. In principe regelen BOA en de leverancier de hele aanleg voor uw school. De planning en verwachtingen worden duidelijk met de ICT-er doorgesproken.
